Täytä alla oleva lomake peruuttaaksesi tilauksesi. Saat vahvistuksen peruutuksesta antamaasi sähköpostiosoitteeseen.
Haluatko jatkaa edellisen korin sisällöllä?
Kouluelektroniikka Oy, Teuvo Tiusanen (Y-tunnus: 0597327-4) jäljempänä Kouluelektroniikka.
Kouluelektroniikka.fi on Kouluelektroniikan markkinapaikka verkossa, jäljempänä verkkokauppa. Näitä sopimusehtoja sovelletaan Kouluelektroniikan ja asiakkaiden välisessä kaupankäynnissä. Kouluelektroniikalla on oikeus päivittää näitä sopimusehtoja ilman ennakkoilmoitusta. Tilauksiin sovelletaan aina tilaushetkellä olevia sopimusehtoja.
Kouluelektroniikka ei vastaa vahingoista, jotka ovat aiheutuneet ylivoimaisesta esteestä. Ylivoimaisena esteenä voidaan pitää sellaista ennalta arvaamatonta seikkaa tai olosuhteiden muutosta, joka on Kouluelektroniikan vaikutusmahdollisuuksien ulkopuolella. Tällaisissa tilanteissa Kouluelektroniikka on velvollinen ilmoittamaan asiakkaalle sattuneesta esteestä viipymättä.
Kouluelektroniikan ja yksityisasiakkaan välisessä kauppasuhteessa noudatetaan soveltuvaa Suomen ja EU:n lainsäädäntöä kuluttajakaupan, markkinoinnin ja mainonnan osalta. Yritysasiakkaiden ja Kouluelektroniikan välisessä kaupassa noudatetaan näitä sopimusehtoja ja Suomen kauppalakia.
Asiakas on velvoitettu tilausta tehdessään luovuttamaan täydelliset yhteystietonsa, jotka sisältävät yksityisasiakkaalta nimen, osoitteen, puhelinnumeron ja sähköpostiosoitteen. Yritysasiakkaan on edellä mainittujen tietojen lisäksi luovutettava yhteyshenkilön nimi ja yrityksen y-tunnus, sekä tarvittaessa laskutusosoite.
Verkkokaupassa käytetään evästeitä (eng. Cookies). Evästeiden avulla verkkokauppa toimii niin kuin sen on suunniteltu toimivan. Eväste on tiedosto, jonka verkkokauppa tallentaa käyttäjän laitteeseen ja jonka avulla esimerkiksi verkkokaupan ostoskori toimii.
Verkkokaupassamme voit valita verolliset tai verottomat hinnat. Hinnat eivät sisällä toimituskuluja, ellei asiasta ole erikseen mainittu. Jos hinnastossa on selvä hintavirhe, tuotetta ei myydä virheellisellä hinnalla, jos voidaan olettaa asiakkaan ymmärtäneen virheen olemassaolo.
Myyjä pidättää oikeuden hinnanmuutoksiin ilman ennakkoilmoitusta.
Kouluelektroniikka toimittaa tuotteet Postin pakettipalveluilla. Toimitusvaihtoehdot ja -hinnat löytyvät verkkosivuiltamme. Yksittäisen tilauksen tuotteet voidaan toimittaa useammassa erillisessä lähetyksessä, niin sanottuna monipakettina tai jos kaikkia tuotteita ei ole välittömästi lähetettävissä Kouluelektroniikka pidättää oikeuden jälkitoimitukseen.
Kouluelektroniikalla on oikeus lähettää tilatut tuotteet asiakkaalle muulla kuin asiakkaan tilauksen yhteydessä valitsemalla toimitustavalla.
Verkkokaupastamme on mahdollista tehdä tilauksia ainoastaan Suomeen.
Tilaus pyritään käsittelemään 24 tunnin kuluessa tilauksen vastaanottamisesta arkipäivinä, tilauksella tarkoitetaan verkkokaupassa tehtyä tilausta, jonka maksu tai laskutus on hyväksytty.
Verkkokaupassa yksityishenkilöillä ja yrityksillä on maksutapana käytössään maksupalvelutarjoaja Paytrailin maksutavat.
Oppilaitoksille (kunnat, kaupungit) myymme tuotteita laskulla.
Yritysasiakkailta edellytämme voimassa olevaa laskutussopimusta. Laskutussopimuksen edellytyksenä on, että hakevalla yrityksellä on vähintään yksi päättynyt tilikausi, eikä yrityksellä ole maksuhäiriömerkintöjä.
Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa.
Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
Puhelin: 020 718 1830
www.paytrail.com
Yksityisasiakkailla on 14 vuorokauden peruutus-/palautusoikeus verkkokaupasta tilatuille tuotteille. Peruutusoikeus ei koske puolijohdekomponentteja, akkuja, paristoja, lamppuja tai muita tuotteita, joiden uudenveroisuutta ei voida varmistaa edelleenmyyntiä varten, mikäli tuotteiden tehdaspakkaus on avattu. Peruutusoikeus ei koske myöskään määrämittaan leikattuja tuotteita, kuten johtimet ja hopealanka.
Palautettavien tuotteiden tulee olla käyttämättömiä, alkuperäispakkauksissaan ja edelleen myyntikelpoisia. Tuotteissa tai niiden omissa pakkauksissa ei saa olla osoitetarroja, merkintöjä tai muuta palautuksen aikana syntynyttä jälkeä. Suosittelemme käyttämään alkuperäistä lähetyspakkausta tai muuta erillistä pakkausta palautuksen suojaamiseen.
Asiakkaan tulee olla yhteydessä asiakaspalveluumme ennen palautusta. Asiakas voi peruttaa tilauksensa verkkokaupan lomakkeella, sähköpostitse tai soittamalla asiakaspalveluumme.
Kaikki samaan tilaukseen kuuluvat palautettavat tuotteet tulee palauttaa yhdellä kertaa yhtenä lähetyksenä.
Palautukset tulee lähettää Postin asiakaspalautuksena. Mikäli palautus tehdään muulla toimitustavalla tai siitä aiheutuu ylimääräisiä kustannuksia, pidätämme oikeuden vähentää ylimääräiset palautus- ja käsittelykulut palautettavasta summasta.
Puutteellisia tai ohjeiden vastaisesti pakattuja palautuksia ei käsitellä ennen kuin palautuksen tiedot ja sisältö voidaan varmistaa.
Lähetyksen noutamatta jättäminen ei ole asiakaspalautus tai tilauksen peruutus.
Tilatun lähetyksen noutamatta jättäminen ei tarkoita automaattisesti asiakaspalautusta tai tilauksen peruutusta. Palautus katsotaan asianmukaiseksi, kun lähetyksen mukana toimitetaan vapaamuotoinen saate tai ostokuitti, johon on merkitty palautuksen syy.
Mikäli et halua noutaa pakettia, voit ilmoittaa siitä etukäteen asiakaspalveluumme puhelimitse, sähköpostitse tai peruutuslomakkeella, jolloin lähetys voidaan käsitellä peruutuksena.
Veloitamme noutamatta jätetyn ja ilmoittamattoman palautuspaketin käsittelystä 19,90 €, mikäli asiasta ei ole sovittu tai ilmoitettu asiakaspalveluumme ennen lähetyksen palautumista. Käsittelymaksu vähennetään automaattisesti tilauksen palautettavasta summasta.
Hyvitys suoritetaan sen jälkeen, kun palautettu tuote on vastaanotettu ja tarkastettu. Hyvitys tehdään alkuperäiselle maksutavalle viivytyksettä, kuitenkin viimeistään 14 vuorokauden kuluessa hyväksytystä palautuksesta.
Mikäli asiakas haluaa vaihtaa palautettavan tuotteen toiseen tuotteeseen, käsitellään palautus aina hyvityksenä. Korvaavasta tuotteesta tulee tehdä uusi tilaus verkkokaupassa.
Oppilaitos- ja yritysasiakkaita pyydetään ottamaan yhteyttä asiakaspalveluumme ennen palautusta.
Takuu määräytyy valmistajan määrittelemien takuuehtojen mukaisesti. Takuu kattaa tuotteessa ilmenevät materiaali- ja valmistusvirheet. Takuuaika on 12 kuukautta ellei toisin mainittu.
Asiakas on velvollinen esittämään ostotodistuksen eli kuitin tai muun todistuksen ostosta ja ostosajankohdasta reklamaation yhteydessä. Reklamaatiot käsitellään kirjallisesti ja asiakkaan tulee lähettää reklamaation tiedot sähköpostilla osoitteeseen ke@kouluelektroniikka.fi.
Oppilaitos- ja yrityskäyttöön hankituissa tuotteissa takuu määräytyy valmistajan ohjeiden ja takuuehtojen mukaisesti.
Kouluelektroniikka Oy, Teuvo Tiusanen
Karjalankatu 12
26100 Rauma
Y-tunnus: 0597327-4
