Sopimusehdot

Kouluelektroniikka Oy:n sopimusehdot

Kouluelektroniikka Oy, Teuvo Tiusanen (Y-tunnus: 0597327-4) jäljempänä Kouluelektroniikka.

 

1. Yleiset ehdot

 

Kouluelektroniikka.fi on Kouluelektroniikan markkinapaikka verkossa, jäljempänä verkkokauppa. Näitä sopimusehtoja sovelletaan Kouluelektroniikan ja asiakkaiden välisessä kaupankäynnissä. Kouluelektroniikalla on oikeus päivittää näitä sopimusehtoja ilman ennakkoilmoitusta. Tilauksiin sovelletaan aina tilaushetkellä olevia sopimusehtoja.

 

Kouluelektroniikka ei vastaa vahingoista, jotka ovat aiheutuneet ylivoimaisesta esteestä. Ylivoimaisena esteenä voidaan pitää sellaista ennalta arvaamatonta seikkaa tai olosuhteiden muutosta, joka on Kouluelektroniikan vaikutusmahdollisuuksien ulkopuolella. Tällaisissa tilanteissa Kouluelektroniikka on velvollinen ilmoittamaan asiakkaalle sattuneesta esteestä viipymättä.

 

 

2. Asiakas ja tietosuoja

 

Kouluelektroniikan ja yksityisasiakkaan välisessä kauppasuhteessa noudatetaan soveltuvaa Suomen ja EU:n lainsäädäntöä kuluttajakaupan, markkinoinnin ja mainonnan osalta. Yritysasiakkaiden ja Kouluelektroniikan välisessä kaupassa noudatetaan näitä sopimusehtoja ja Suomen kauppalakia.

 

Asiakas on velvoitettu tilausta tehdessään luovuttamaan täydelliset yhteystietonsa, jotka sisältävät yksityisasiakkaalta nimen, osoitteen, puhelinnumeron ja sähköpostiosoitteen. Yritysasiakkaan on edellä mainittujen tietojen lisäksi luovutettava yhteyshenkilön nimi ja yrityksen y-tunnus, sekä tarvittaessa laskutusosoite.

 

Verkkokaupassa käytetään evästeitä (eng. Cookies). Evästeiden avulla verkkokauppa toimii niin kuin sen on suunniteltu toimivan. Eväste on tiedosto, jonka verkkokauppa tallentaa käyttäjän laitteeseen ja jonka avulla esimerkiksi verkkokaupan ostoskori toimii.

 

Tietosuojaseloste

 

 

3. Hinnat

 

Hinnat sisältävät arvonlisäveron, mutta eivät toimituskuluja, ellei asiasta ole erikseen mainittu. Jos hinnastossa on selvä hintavirhe, tuotetta ei myydä virheellisellä hinnalla, jos voidaan olettaa asiakkaan ymmärtäneen virheen olemassaolo.

 

 

4. Toimittaminen

 

Kouluelektroniikka toimittaa tuotteet Postin ja Matkahuollon pakettipalveluilla. Toimitusvaihtoehdot ja -hinnat löytyvät verkkosivuiltamme. Yksittäisen tilauksen tuotteet voidaan toimittaa useammassa erillisessä lähetyksessä, niin sanottuna monipakettina tai jos kaikkia tuotteita ei ole välittömästi lähetettävissä Kouluelektroniikka pidättää oikeuden jälkitoimitukseen. Tilaustuotteet toimitetaan pääsääntöisesti jälkitoimituksena.

 

Tilaus pyritään käsittelemään 24 tunnin kuluessa tilauksen vastaanottamisesta arkipäivinä, tilauksella tarkoitetaan verkkokaupassa tehtyä tilausta, jonka maksu tai laskutus on hyväksytty.

 

 

5. Maksaminen

 

Verkkokaupassa yksityishenkilöillä ja yrityksillä on maksutapana käytössään maksupalvelutarjoaja Paytrailin maksutavat.

 

Oppilaitos- ja yritysasiakkaat voivat ostaa tuotteita myös laskulla. Silloin asiakkaalla pitää olla voimassa oleva laskutussopimus Kouluelektroniikan kanssa. Laskutussopimuksen edellytyksenä on, että laskutussopimusta hakevalla yrityksellä ei ole maksuhäiriömerkintöjä.

 

Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa.

 

Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
Puhelin: 020 718 1830
www.paytrail.com

 

 

6. Palauttaminen

 

Yksityisasiakkailla on kuluttajasuojalain mukainen 14 vuorokauden palautusoikeus. Kouluelektroniikka myöntää maksuttoman asiakaspalautuksen palautettaville tuotteille. Palautettavien tuotteiden tulee olla alkuperäisessä pakkauksessaan ja myyntikuntoisia. Kouluelektroniikka palauttaa asiakkaalle tuotteiden hinnan viivytyksettä tai viimeistään 14 vuorokauden kuluessa siitä, kun Kouluelektroniikka on saanut palautuneet tuotteet takaisin haltuunsa. Kouluelektroniikka palauttaa maksun asiakkaan ilmoittamalle pankkitilille. Oppilaitos- ja yritysasiakkaita pyydetään ottamaan yhteyttä asiakaspalveluumme ennen palautusta.

 

 

7. Takuu ja reklamaatio

 

Takuu määräytyy valmistajan määrittelemien takuuehtojen mukaisesti. Takuu kattaa tuotteessa ilmenevät materiaali- ja valmistusvirheet. Takuuaika on 12 kuukautta ellei toisin mainittu.

 

Asiakas on velvollinen esittämään ostotodistuksen eli kuitin tai muun todistuksen ostosta ja ostosajankohdasta reklamaation yhteydessä. Reklamaatiot käsitellään kirjallisesti ja asiakkaan tulee lähettää reklamaation tiedot sähköpostilla osoitteeseen ke@kouluelektroniikka.fi.

 

Oppilaitos- ja yrityskäyttöön hankituissa tuotteissa takuu määräytyy valmistajan ohjeiden ja takuuehtojen mukaisesti.

 

 

Kouluelektroniikka Oy, Teuvo Tiusanen
Karjalankatu 12
26100 Rauma
Y-tunnus: 0597327-4